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看到韩国游客走下旅游大巴时，土家族人段阿婆会大喊：“芒够马戏搜哟！”意思是韩语的“芒果很好吃”。她在韩国旅行团常住的酒店门口摆水果摊。 按段阿婆的经验，韩国客人最喜吃芒果，山竹、榴莲也买得多。此外，还有橙子、橘子、柚子、葡萄等，摊位上每一种水果的韩文名她都会讲，是从带韩团的导游们那里学来的。每天傍晚，旅行团从景区返回休整，是她生意的开端。运气好的晚上，一整车水果能卖大半，十有八九是卖给韩国客人。 张家界的春天，韩国游客和满载韩国游客的大巴车随处可见。 根据湖南省文旅厅统计数据，这座常住人口不到150万的小城，一季度迎来入境游客26.12万人次，其中韩国游客达10.51万人次，占比40.23%。 这个巨大市场背后，含有从东北到此“淘金”的朝鲜族人们的因素。张家界的韩团市场自上世纪末开始发展，几乎同时，东北人向此地的迁徙也开始了。第一批到达的朝鲜族人们，从导游、导购干起，后续经营餐饮及旅行社。目前，张家界有东北朝鲜族人一千至两千人，历史最多时达三千人左右。 实际上，从民间到官方，多元化一直是张家界的母题。据有关资料，张家界生活着以土家族、白族、苗族为主的44个少数民族128万人，占全市总人口的75.28%。以东北朝鲜族人为代表的外来人口和张家界自有的多元气息大发体育注册平台，让这座湘西小城与世界产生联系。导游姜虎勇为韩团做景区讲解。 新京报记者 冯雨昕 摄 “韩流” 张家界市内只有一个区。从其中任意一点，骑上电动车，往东南西北去，不超过15分钟，都能骑出市区。在这个小小范围内，随处可见旅行公司的字样从各个写字楼、公寓、酒店里长出来。当地的旅游从业者估算，全市可接待韩团的旅行社有五十余家。 晚上七点左右，一家五星酒店的大堂里，两张巨大的转角沙发已被坐满，更多的人站着等办入住。大多是说韩语的人。一侧的礼品店招牌上，用中文和韩文写着商品信息，没有英文，“雨衣和咖啡。”店主说，两样都是韩国游客的必备品，前者上山防雨，后者正如网上所说，“韩国人不能没有咖啡。”最畅销的商品还有啤酒和泡面。 酒店有专门的韩餐厅大发体育注册平台，能坐上百人，此时也接近满座。上一桌的参鸡汤和泡菜饼刚撤下，下一桌的生菜和烤肉拼盘就端上来了。包厢是传统韩式风格，墙上贴着木格纹。此时如果搭乘去往客房的电梯，里面站满了人，很难听到韩语以外的语言。一位知情的当地旅游从业者说大发体育注册平台，酒店的八百间客房日日都被订满，“基本都是订给韩国旅游团。” 白天的景区里，韩国人的密度只多不少。在天门山的悬索桥上，摇摇晃晃的惊惧语气词都是韩语发音。许愿林里扎的红布条子，所写的韩文和汉字一样常见。有工作人员弹奏古筝，邀游客拍照，嚷着“欧尼、欧巴康萨米达（韩语，指谢谢姐姐哥哥）”。 天梯下，扯着一面蓝色小旗，33岁的导游姜虎勇在给旅游团里的韩国游客们拍合影。这一行十七人，分别来自釜山、大邱、青州，昨夜在仁川机场集合后飞抵张家界。这是姜虎勇本月带的第三个韩国旅游团，上个月，他带了六个团，整月只休了五天。 据《环球时报》报道，中国驻首尔旅游办事处曾对1000名近8年内有过海外旅游经历的成年韩国人发布问卷调查，结果显示，有36.2%的受访对象希望三年内访华，在其旅游意向排名中，张家界仅次于上海和北京，位列第三。 一份张家界荷花国际机场的航班表显示，四月份的每一周，机场都有张家界往返韩国首尔、釜山、青州、大邱等地的航班20班。每年的三月至五月、九月至十一月，是张家界韩团旅行最热的季节，未来还会有更多韩国人来旅游，姜虎勇说。 另一个共识是，针对韩国客人的接待工作大多都由东北来的朝鲜族人完成。几位朝鲜族的旅行社负责人解释，除了音调及舶来词略有差异外，朝鲜族语与韩语近乎一致。经过两三年的语言磨合期，许多朝鲜族导游能说一口标准的首尔音。晚上七点，韩餐厅被韩国旅游团坐满。 新京报记者 冯雨昕 摄 从东北，到湘西 姜虎勇有一只黑色大双肩包，两侧放水和伞，近30升的肚量，装上救心丸、藿香正气水等数种药物，还有防晒霜和充电宝，都是给游客应急用。 4月10日中午，他带着韩团上天门山，走了玻璃栈道、鬼谷栈道、悬索桥等景点。傍晚时坐车回市里，领游客们泡脚、吃晚饭。晚上七点半又要冲回天门山脚下，让游客们观看当地的民俗音乐剧表演。把人送回酒店，他自己下班，已是十点后。 带韩团，最要紧的是用好眼睛，姜虎勇说。导游通常需要一步不离地盯护每个游客，带一天团，总要走两三万步路。 2015年，朝鲜族人姜虎勇从家乡吉林省延边来到张家界。他是心理学本科毕业，彷徨于求职时，“一个干了七八年导游的哥哥说大发体育注册平台，在张家界旅游的韩国人很多，做韩团导游收入还可以，多劳多得，比一般上班族能至少翻一翻。”到达之后，他发现，蜂拥而至的，不仅有韩国人，也有来自东三省的老乡。在市区的澧水河边，朝鲜族人张绿开了一家韩国料理店，韩国游客和张家界当地的朝鲜族人都是常客。店里供应烤肉、冷面、泡菜等，都是他从小的饮食，不过朝鲜族的菜偏咸辣，韩国菜偏甜。他的店则是融合性质，“多数是韩国口味，再添点延边的朝鲜族风味。” 饭店开起来不到四年，在此前，张绿的主业是搞旅游。他估算自己是最早来到张家界的东北朝鲜族人之一。 上世纪末，张绿从家乡黑龙江鸡西市的一所日语学校毕业，秉着会汉语、日语、朝鲜族语的优势大发体育注册平台，他辗转大连、上海、深圳等地，在工厂或企业做翻译。成天坐办公室大发体育注册平台，酒局应酬无数，他很快厌倦。 1998年秋天，一位从事旅游的同学向他建议，西南地区的外国游客多，可以去做外语导游，挣钱不少，且自由。他便和同学一道上了火车，出发前，还读了厚厚一沓关于九寨沟的资料。火车开到湖南吉首大发体育注册平台，他才知道目的地是张家界，一个“听都没有听过”的地方。 走出火车站时，他立刻有了悔意：和他待过的东部沿海城市不同，当时张家界到处是会扬尘的土路，城区袖珍，被荒地、树林和村庄包围；出行只能坐一人一块钱的面的；没有韩餐厅，甚至没有东北菜馆。 头几个月很难熬。他和同学在一家旅游纪念品商店做日语导购，兜售奇石、玉石、砂石画。没有听说当地有韩国游客，也没发现别的朝鲜族人。 第一次萌生留下的念头，是1999年年初，接待外地来的好友，两人一起去爬天子山。登顶时，张绿看到云海，“真和山水画一样。”是在东北的白山黑水间所没见过的。他大为震撼，“想着能在这里挣点钱，买个房子，会很美。” 之后大发体育注册平台，不上班时，张绿会在市区闲逛大发体育注册平台，遇到日本散客，就搭讪做他们的向导，不收钱，“就练练口才。” 1999年春天，知道他会朝鲜族语，有长沙的旅行社托人联系到他，请他帮带一支到张家界的韩国旅行团。那是他头一次带团队，一上大巴，十二张脸盯过来，“汗就下来了。”准备了两小时的讲解词，“背书一样”，十分钟就说完了，只好叫司机放音乐给大家听。 建立起与旅行社的联系后，每一两个月，张绿会接待一个韩团。他记得，那时来张家界的韩团以团建为多，“车企的大发体育注册平台，做法官的，都是三十多岁的青年人。”且都是“串着玩”，先去北京、上海、长沙、西安、桂林等地，然后才转道至张家界。 韩国游客慢慢多起来，渐渐地有更多的东北朝鲜族人也来到了张家界。 朝鲜族人吴文革的老家在吉林延边，新世纪前，他一直在桂林做韩团导游。1999年起，他不时被“借”至张家界，接待一些在长沙韩企工作的韩国人。嗅到机会，2001年，他到张家界开办旅行社。 上世纪九十年代初，朝鲜族人金弓辞去老家辽宁抚顺的县城编制工作，先在沈阳的韩企待了一阵，后去西安从事韩语导游。2002年，金弓随着游客来到张家界。 同样是在2002年，张家界起码已开出五六家专接韩团的旅行社，张绿也与朋友合开了一家。头一年不好干，只接了三百人左右，“少得可怜。”张绿拿着张家界的照片去韩国推销，一天跑六个旅行社。 当时，张家界还是一个需要解释的名词，“总有人问，张家界在哪里？在湖南省。湖南省是哪里？中国西南的一片土地。”朝鲜族导游姜虎勇在等待韩国游客下缆车。 新京报记者 冯雨昕 摄 为什么是张家界？ 但风口很快来了。2003年，张绿与湖南省一旅行社合作，策划了一班仁川与长沙间的直航包机，交通立刻便利起来——此前，韩国游客多是经上海或北京转机至长沙，再坐八小时大巴至张家界。 包机开通的两年内，张家界的韩团旅游迎来了爆发式增长。根据有关资料大发体育注册平台，2003年，赴张家界的韩国游客比上一年增长一倍，达到20万人次，2004年更是增长至30万人次。 张绿旗下的导游们忙到“套团”，晚上九点半把一个韩团送往机场，立马要在原地等待新一个韩团抵达。换洗的导游西服，就在机场的洗手间穿戴。 住宿也要争抢。接待韩团的酒店一般在四星以上大发体育注册平台，金弓说，那时，张家界符合标准的酒店太少，韩国游客又太多。为保自家接待的韩团入住，各家旅行社的导游或领导，甚至跑到酒店柜台竞标房卡，在原房价上加价，价高者得房卡。“实在住不下的，只能说明原因，往低一级的酒店带。但这样就容易被游客投诉。” “导游每天有200块钱补助，”张绿记得，当时，“带三天的团，有时能拿到100美元的小费。”2005年，朝鲜族人金莲淑和丈夫一起到了张家界，丈夫做导游，她做办公室计调，“光是办公室的岗位都有五六千月薪。”原先，他们在天津一所私立小学当老师，她教朝鲜族语，丈夫教体育，每月就拿一千元左右。 和金莲淑夫妇一样，许多前来的朝鲜族人从前并不从事旅游业，一到张家界，就从跟团做起，“做导游实习生”。跟上三五个团，知道如何待人接物，且背熟了讲解词，就可独立带团了。 再往后几年，张绿去韩国，和出租车司机说起自己从张家界来，立刻得到理解，“甚至不用提湖南。” 结交韩国人多年，张绿笃定，他们有爱爬山的习惯。他去首尔出差，“只要是周末的傍晚，北岳山附近的地铁总是人挤人。”全是登山、下山的韩国人。他想，所以张家界的山水对韩国游客有天然的吸引力。 价廉是另一个要素。在张家界，高端一些的韩团游人均收费七千元左右，中档、低档的，依次可递减一两千元。“在首尔，吃一顿烤肉人均至少100多元人民币，但在张家界，人均五六十元就可以吃饱、吃正宗。”张绿说。 如果要给蜂拥至张家界的韩国游客作画像，最显著的特征一定是高龄。“在旺季，城里老人多，但到了冬天，韩国的老农们冬歇了，也都来。”金弓接待过的最高龄韩国游客是94岁。 姜虎勇此次接待的韩团，除去三位陪同长辈来的年轻人外，其余十四位是均龄六十岁的老人。登海拔落差一千多米的天门山时大发体育注册平台，依靠缆车、索道、穿山扶梯等设施，游客们几乎没有步行爬山，“对老年人非常友好。” 2023年6月，韩国驻武汉总领事河成柱给张家界市写感谢信，提到韩国有句流行语，“人生不至张家界，百岁岂能称老翁。”张绿说，许多韩国老人由子女支付旅行费用来张家界，是为“孝道游”。 这个概念从何而来，受访的朝鲜族人并不清楚，可以确信的是，它流行了十年以上，多次出现在韩国的广告中。 从前，吴文革在韩国报纸上打广告，近年则频频投放韩国的电视购物节目。在他展示的最新一条广告片段中，张家界旅行的价格、衣食住行、景观游览等细节，由两位穿唐装的韩国主持人图文并茂地介绍着。 金弓坦言，在韩国电视台的黄金时段，自己的团队每个月至少做一小时广告，花费25万至35万元人民币。天梯下，朝鲜族导游为韩国游客拍照留念。 新京报记者 冯雨昕 摄 多元是这里的母题 2003年，张绿站稳脚跟后，首先喊来了姐姐做导游。又将伯伯家与姑姑家的堂兄弟尽数叫来做导游，三姑一家人则在张家界开起了韩餐厅；算上从老家叫来的朝鲜族同学，加起来有二十多人。这二十多人再吸引别的同乡来，“一个带一个，就数不清具体有多少人了。” 在张家界，朝鲜族人之间沾亲带故、熟人引荐是常事。但对大多数朝鲜族人来说，留下，并得以谋生，最要紧的是获得导游的职业资质。 这本是一件难事，要考取国家导游证，需学习六七本汉语教材，先过笔试，再过面试；面试要引经据典，讲解全国各地的旅游景点。朝鲜族人以朝鲜语为第一语言，用汉语读、写、说的难度太高，他们的语言优势此时成了劣势，“三四十个人去考，只有一两个人能考上。”金莲淑说。 地方政策行了方便。张绿记得，韩团旅游市场初兴时，张家界推出了临时导游证，后改为韩语讲解员证，“提供身份证、毕业证，证明自己是朝鲜族，会朝鲜族语就行。” 张家界市文化旅游广电体育局副局长田洪曼解释，讲解员证仅限于张家界市域内的景区带团使用，且每六个月需要重新申请。“我们的入境客源地特别多元化，除了韩国外，还涉及130多个国家和地区，对小语种导游的需求非常高。”全市去年发放了800多张小语种讲解员证。如何持续吸引、接纳外来的人？张家界人总在思考这个问题。去年，哈尔滨在互联网上爆火，前往游人无数，田洪曼发现，张家界文旅的社交账号一直被当地人问候，“你们干吗去了？怎么不向尔滨学习？你们行不行？” 事实上，田洪曼提到，自2002年起，张家界市委领导几乎年年都到韩国进行旅游促销，并邀请韩国旅行社来座谈，互通旅游产品。就在刚刚过去的今年第一季度，市领导已分批带队前往美国、墨西哥、法国、比利时等国家宣传营销。此外，除了主导高速公路和铁路的建设外，张家界市政府持续鼓励旅行社开通包机新航线，“联络空管部门方便给旅行社的审批，也给予旅行社一定的航班补贴。”以此来增加张家界与韩国各城市的航空便捷度。但最重要的心得是“放手”，允许市内旅游产品以市场运作的方式经营，“黄龙洞景区是委托经营的，大峡谷景区是引进市场主体开发的大发体育注册平台，七星山也是市场主体投资的……”田洪曼认为，市场主体的营销方式更活跃、更多元，少了官样做派，也更知道消费者需要什么。她举了几个例子：2009年，张家界武陵源景区承办了第一届国际乡村音乐节大发体育注册平台，邀请了包括美国、希腊、泰国、法国、俄罗斯等二十多个国家的乐队前来参加大发体育注册平台，“费用全包，他们只要负责表演。”活动本已吸引人，参与的乐队们回国去，又兴一波宣传。还有曾引起热议的“1999年飞机穿越天门洞”、“2007年蜘蛛人攀爬天门山”等活动，都是市场主体主导策划，“虽然主体不同，但是最终打响的都是张家界的IP。”经过二十多年的铺垫，赴张家界的境外游客日趋多元化——根据湖南省文旅厅统计数据，张家界全市一季度入境游客达26.12万人次，同比2023年增长47.58倍，同比2019年增长44.44%；入境客源地达101个国家和地区，其中韩国、泰国、马来西亚、中国香港、越南、中国台湾、新加坡、印度尼西亚、美国、俄罗斯位居前10。田洪曼说，张家界有关部门相当看重游客到访的便利性，目前，张家界口岸已实现24小时落地签审核大发体育注册平台，在游客活动的酒店、景区等场所，已普及外卡POS机。有资料显示，早在2005年9月，张家界市政府就对外公布，开办个人韩元现钞兑换业务，这标志着个人韩元现钞可在该市自由兑换。走访张家界会发现，在一些商店及商贩处，韩币可以用作支付。 早几年，外国面孔多见于景区。近些年，田洪曼在市区也总听到韩语、泰语、蒙古语等等，还常常见到欧美背包客在逛商场。前阵子，她在一个地方企业遇到一位讲解员，普通话讲得很好，一问才知道是越南来的，已定居在此。 二十多年前，张绿在张家界南庄坪地界租了三套房，一套自住，一套给姐姐一家人住，一套给黑龙江来的其他老乡暂时落脚，“过三四个月，做导游赚到一点钱，再搬出去。”南庄坪曾经遍布廉价的民居，每月三百块就能租一整套房子。那里后来成了张家界朝鲜族人的聚居地。 也是那段时间，土家族人段阿婆从县里进城，在南庄坪摆水果摊，和朝鲜族人学会了多种水果的韩文名称。 六年前，她开始在一个广接韩团的酒店门口卖水果。一边卖，一边唱几支山歌，路过的外国游客会塞给她一块两块的美金做小费。在酒店门口，她对所有的客人都喊“阿加西”（韩语，指大叔）。谈价格时，她就抽出随身带的纸币示意——两大个去皮切分的大芒果，正好收一万元韩币。 成为“张家界人” 现在，在张家界的朝鲜族人中，一个普遍的看法是，韩团市场的钱没有那么好挣了。“一张大饼，越来越多人在吃。”金弓形容道，这也是他每月斥巨资在韩国打广告的主要原因，“别人打，你不打的话，基本上招不到客源了。” 来张家界的东北朝鲜族年轻人也随之变少了。90后崔虎勇是所在旅行社中最年轻的导游，他的同事多在四十岁以上。一旅行社的韩团负责人崔文哲说，按常态，导游每五年会更新一批。在张家界，最近一批朝鲜族导游密集地输入是在2017年左右，而后，由于疫情导致的旅游业停滞，新鲜力量的输入也停止了。 随着旅游市场逐渐恢复，是否会有更多年轻的朝鲜族人到来，当地的朝鲜族人还没有答案。 但不少人还是把未来看作一片蓝海。“像往年，每年有20万到30万韩国人来张家界。即使过了20年，也才只来过几百万人，”一位叫曹学善的朝鲜族旅游人计算道，“而韩国有5000万人口。” 这几年，开饭店之余，张绿尝试转换赛道，接待一些小型的韩国徒步团。平日，他常常去周边的山里研发新的徒步路线。这是一个小众业务，“别人一年接两三万韩国游客，我接几千就好。”他不想太“卷”。 不论事业如何发展，51岁的张绿是决心在张家界定居养老了。 他不掩饰对张家界的喜爱：“我姐夫的小姨住在别的城市，一直有气管炎，来张家界一个星期，病就好了。”以此证明，张家界“真是个好地方”。 他的两个孩子都在这里出生、长大，老大在航空学院上学，老二正准备高考。在这里的二十多年，高速公路、高铁、星级酒店、扩张的城区、翻新的漂亮的国际机场，一样一样出现，他见证了飞速发展的城市化。 他有张宽厚的脸，和许多朝鲜族人一样，隐入张家界的街头，没有人能分辨得出，“湖南人，朝鲜族人，都一样。”现在，他也能吃香辣了。新京报记者 冯雨昕编辑 陈晓舒校对 翟永军

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